هل تعرف ساعات التسوق عبر الإنترنت في أستراليا؟

وفقًا لمسح أجرته منصة أبحاث الدفع عبر الإنترنت eWAY، تجاوزت المبيعات في صناعة التجارة الإلكترونية في أستراليا مبيعات التجزئة المادية. وفي الفترة من يناير إلى مارس 2015، بلغ الإنفاق على التسوق عبر الإنترنت في أستراليا 4.37 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 22% مقارنة بنفس الفترة من عام 2014.

اليوم، يختار المزيد والمزيد من الأشخاص شراء البضائع عبر الإنترنت، لدرجة أن نمو المبيعات عبر الإنترنت في أستراليا فاق المبيعات داخل المتاجر. فترة الذروة للتسوق عبر الإنترنت هي من الساعة 6 مساءً إلى الساعة 9 مساءً يوميًا، كما أن معاملات العملاء خلال هذه الفترة هي أيضًا المرحلة الأكثر كثافة.

في الربع الأول من عام 2015، بلغت المبيعات عبر الإنترنت بين الساعة 6 مساءً و9 مساءً بالتوقيت المحلي في أستراليا ما يزيد قليلاً عن 20%، ومع ذلك كان هذا هو أقوى وقت في اليوم للتداول الإجمالي. بالإضافة إلى ذلك، فإن الفئات الأكثر مبيعاً هي المفروشات المنزلية والإلكترونيات والسفر والتعليم.

قال بول جرينبيرج، الرئيس التنفيذي لرابطة تجار التجزئة الأسترالية عبر الإنترنت، إنه لم يتفاجأ بـ "أقوى فترة زمنية". لقد كان يعتقد أن الوقت الذي يعقب التوقف عن العمل هو الوقت الذي يكون فيه أداء تجار التجزئة عبر الإنترنت هو الأفضل.

"يمكنك أن تغمض عينيك وتتخيل أمًا عاملة لديها طفلان تقضي وقتًا قصيرًا، وتتسوق عبر الإنترنت مع كأس من النبيذ. قال بول: “لقد كانت تلك الفترة وقتًا رائعًا لتجارة التجزئة”.

يعتقد بول أن الساعة 6 مساءً إلى 9 مساءً هي أفضل وقت مبيعات لتجار التجزئة، الذين يمكنهم الاستفادة من رغبة الناس في الإنفاق، لأن حياة الناس المزدحمة لن تتغير على الفور. وقال: "أصبح الناس أكثر انشغالاً وأكثر انشغالاً، وأصبح التسوق على مهل خلال النهار صعباً على نحو متزايد".

ومع ذلك، اقترح بول جرينبيرج أيضًا اتجاهًا آخر لتجار التجزئة عبر الإنترنت. إنه يعتقد أنه يجب عليهم التركيز على نمو المنتجات المنزلية وأسلوب الحياة. يعد الازدهار في صناعة العقارات أمرًا جيدًا لتجار التجزئة الذين يبيعون المنتجات المنزلية وأسلوب الحياة. "أعتقد أنك ستجد هذا هو المكان الذي يأتي منه نمو المبيعات وسيستمر لفترة من الوقت - التسوق المثالي للمنزل وأسلوب الحياة